セミナー
- 申込終了
- 翻訳のカスタマーエデュケーションを考える
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開催日 |
2019年1月23日 (水) セミナー:
14:00 ~ 16:40 懇親会: 17:15 ~ 19:30 [希望者のみ] |
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会場 |
「明治薬科大学 剛堂会館」 東京都千代田区紀尾井町3-27 剛堂会館ビル1F TEL:03-3234-7362 |
概要 | 形がなく、また、変化し続ける翻訳サービスの提供において、翻訳会社が自社サービスの内容やメリット・デメリットを適切に顧客に説明することはいっそう重要にネっている。顧客満足を追求することは翻訳会社の当然の責務だが、同時に、翻訳工程の詳細、できること/できないこと(理想と現実)の境界、あるいは、良い翻訳成果物を仕上げるために理解や協力してもらいたいことなどを顧客に伝え、翻訳のプロフェッショナルとして顧客を適切に導くことが、真の意味での顧客満足や両者の信頼関係構築につながると考えられる。本セミナーでは、顧客と翻訳会社間の意見交換を通じて、理想的な翻訳サービス提供のあり方や、良好な関係が長く続くために両者がどのようにあるべきかを追求する。 |
受講対象者 | |
講演者 |
●遠藤 幸夫(エンドウ ユキオ) ヤマハ株式会社 開発統括部マニュアル制作グループ リーダー ●齊藤 貴昭(サイトウ タカアキ) JTF理事/社内翻訳者/翻訳コーディネーター ●成田 崇宏(ナリタ タカヒロ) 株式会社ホンヤク社 翻訳事業部 事業部長 ●平野 幸治(ヒラノ コウジ) 株式会社メディア総合研究所 翻訳事業部 MTグループ長 遠藤 幸夫(エンドウ ユキオ) 齊藤 貴昭(サイトウ タカアキ) 成田 崇宏(ナリタ タカヒロ) 平野 幸治(ヒラノ コウジ) |
価格 |
JTF会員 3,600円(税込) 一般 5,100円(税込) |
懇親会のご案内 | |
懇親会価格 |
JTF会員 5,000円(税込) 一般 5,000円(税込) |
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